从江县人社局：暖心服务让群众省心舒心

“社保窗口的工作人员帮我们单位预审了7位即将退休人员的资料，并耐心讲解弹性退休等政策，给我们争取了准备时间，让我们在接下来的退休办理环节中更方便快捷。”7名准退休职工激动地说。

人社服务关系民生，连接民心。从江县人社局秉持着以人民为中心的服务理念，有计划、分策略地开展送政策、送服务活动，让群众在办理人社业务时省心舒心。

预先指导，解群众之所忧。从江县人社局在退休业务办理过程中通过预先指导、业务联办、上门服务等方式推行暖心政务服务，深受广大群众的好评。

据统计，从江县今年有近100名企业职工和灵活就业人员符合条件办理退休。从江县人社经办人员主动向距离原法定退休年龄不足一年的临近退休参保人员提供弹性退休等政策告知，并进行退休事宜办理的预先指导。

联办业务，提高服务效率。从江县人社局联合医保局、公积金中心等多个部门积极推动“高效办成一件事”中的“退休”一件事落地落实，用一件事“小切口”撬动政务服务能力持续提升，让群众在办理退休时充分享受部门联办的便利。

上门服务，急群众之所急。围绕方便快捷服务群众的工作目标，县人社局加大推行开展上门服务力度，积极为行动不便的退休群众排忧解难。

据悉，从江县人社局已按照“退休一件事”办理退休94例。从江县共有近5.4万人领取养老保险待遇，每年开展社会保险待遇领取资格认证上门服务20000余人。