为进一步深入贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境和促进民营经济发展的重要指示精神，紧扣省委、州委关于“大抓产业、大抓项目、大抓招商”的决策部署，坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的“生命线”工程来抓，在深化“贵人服务”品牌建设中积极探索政企沟通新路径，从江县创新推出“企业午餐会”机制。该机制以“小餐桌”撬动“大服务”，以“面对面”促进“心贴心”，成为畅通政企交流、破解发展难题、增强投资信心的重要载体，展现出鲜明的“贵人服务”从江实践特色和制度优势，确保政企沟通有温度、有深度、有成效。

（一）坚持问题导向，精准对接企业诉求。从江县将“企业午餐会”定位为解决企业“急难愁盼”问题的重要平台，会前由县投资促进局联合相关部门通过“企业之家”、政务服务窗口、企业走访等渠道广泛征集企业反映强烈的堵点、痛点问题，梳理形成“问题清单”和“需求台账”。每次午餐会围绕一个主题（如融资难、用工缺、审批慢、配套弱等）定向邀请相关企业负责人参加，确保议题聚焦、交流深入。一是聚焦要素保障难题。针对部分企业反映的用地审批周期长、标准厂房不足等问题，县自然资源局、开发区企业服务局等部门现场回应，明确办理时限和推进路径。二是聚焦配套服务短板。围绕企业普遍关注的物流成本高、人才引进难、子女就学不便等问题，交通、教育、人社等部门当场提出解决方案或纳入后续协调事项，做到“事事有回音、件件有着落”。

（二）坚持服务导向，打造亲清政商关系新场景。午餐会摒弃传统会议的严肃氛围，采取“边吃边聊、边听边记”的轻松形式，营造平等对话、坦诚交流的良好环境。县委、县政府主要领导轮流主持，与企业家同坐一桌、共进简餐，通过“拉家常”式交谈拉近距离、增进互信。一是体现尊重与诚意。参会领导主动倾听企业心声，不打断、不回避，对企业提出的合理诉求当场拍板解决，不能立即解决的明确责任单位和办结时限，并纳入县委、县政府督查督办事项跟踪问效。二是强化闭环管理。建立“收集—交办—落实—反馈—评价”全流程工作机制，每场午餐会后形成企业诉求问题台账，由县工信局跟进办理进度，将办理结果及时向企业反馈，并邀请企业对办理满意度进行评价，确保问题真解决、服务不落空。三是注重情感联结。通过常态化举办午餐会，让企业感受到政府不是“管理者”而是“服务者”，不是“官老爷”而是“店小二”，有效增进了政企之间的理解与认同，营造了尊商、亲商、安商的浓厚氛围。

（三）坚持发展导向，推动政策优化与产业协同。从江县注重将午餐会成果转化为制度性安排和发展动能，既解决个案问题，更推动系统性提升。一是助力政策迭代升级。通过多场午餐会收集的企业共性诉求，推动出台《从江县进一步规范涉企行政执法检查推行“企业安静生产期”制度工作方案》等政策文件，增强了政策的针对性和实效性。二是促进产业链协同发展。在一次午餐会上，贵州盛世泰合医药科技有限公司表达了寻找本地包装配套企业的意愿，会后县投促局迅速组织对接，推动引进吹塑制品项目，初步形成上下游协作链条。三是激发企业投资信心。中健药业（贵州）有限公司负责人在参加午餐会后感慨：“一顿饭的时间，解决了我们半年没打通的办证审批问题，这样的服务让我们愿意追加投资。”今年以来，已有3家已落地企业通过午餐会协调解决问题后，决定扩大生产规模或引入新项目。

（四）成效显著，形成“有事必应、无事不扰”服务生态。午餐会作为“贵人服务”的创新实践，推动形成了“有事必应、无事不扰、有求必帮、无请不扰”的服务生态。通过面对面交流，政府部门更精准掌握了企业真实经营状况和发展需求，政策制定更具靶向性；企业也更清楚政府工作流程和政策边界，增强了依法合规经营意识。相比传统座谈会、调度会，“企业午餐会”时间短、效率高、参与门槛低，企业无需准备材料、不必层层汇报，只需“带着问题来、装着答案走”。自2025年6月机制启动以来，已举办各类主题午餐会12场，累计邀请企业代表80余人次，现场协调解决问题30余个，这一机制有效破解了政企沟通“层级多、链条长、响应慢”的难题，实现了从“企业跑腿”向“干部上门”、从“被动回应”向“主动服务”的转变。

下一步，从江县将持续深化“企业午餐会”机制，探索设立“企业家日”、建立重点企业“服务专员”制度，进一步丰富政企互动形式，拓展服务内涵，努力打造营商环境新高地，为谱写中国式现代化从江实践新篇章提供坚实支撑。

供稿单位：贵州侗乡大健康产业示范区

（贵州洛贯经济开发区）招商引资局

撰 稿 人：张金鹏